ABPlus

Standard Automatisé

Le développement et l´hébergement d´une application vocale de standard automatique vous permet non seulement de libérer la charge de celui-ci mais aussi de disposer d´un ensemble d´outils et de fonctions indispensables à la qualité de votre accueil téléphonique.

Fonctions du standard virtuel

Elles peuvent être très nombreuses :

  • Accueil multilingues....
  • Présentation de l’entreprise, des services…
  • Rappel des horaires d´ouverture.
  • Rappel de l’adresse du site Internet.
  • Routage des appels vers postes internes, vers lignes extérieures, vers portables, et même vers sites étrangers.
  • Gestion des files d´attente.
  • Diffusions d´informations, partages de données depuis une base, informations sur la proximité d´un point de vente par saisi de son code postal
  • Messagerie automatique : exemple envoi par mail le message vocal en pièce attachée.

Interface Internet personnalisée

Permettant de :

  • de Modifier les numéros de transfert en fonction du choix des appelants.
  • de Modifier les messages d´accueil.
  • de consulter les statistiques personnalisées des appels

Mise en place très rapide

Soit par la création d’un numéro unique, soit par le transfert de votre numéro existant.

Dans le cas d’un numéro existant, ce numéro de standard sera transféré en permanence vers le serveur vocal AB PLUS qui transférera les appels vers les services concernés.

N'hésitez pas,

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